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TÉRMINOS Y CONDICIONES

COTIZACIONES

Siempre que sea posible, programaremos un recorrido con usted. Es importante que nos muestre todo lo que planea llevarse en la mudanza, ya que la cotización se basa en los artículos que vemos y determina no solo el tamaño del contenedor o camión, sino también el tiempo y hombres requeridos. Nuestra cotización incluye el embalaje completo y profesional de sus pertenencias para el inminente transporte marítimo, aéreo o terrestre. Aunque agregar artículos a su mudanza nunca es una buena idea, es a veces inevitable. Si esto sucede después de que hayamos proporcionado una estimación, debe informarnos de inmediato, ya que esto influye en muchos factores y posiblemente aumente el costo de su mudanza.

RESERVAR SU MUDANZA

Su mudanza está reservada cuando usted acepta la cotización y la fecha de su mudanza está programada.

CANCELACIONES / REPROGRAMACIÓN

Encontraremos la fecha más adecuada para su mudanza. Nuestro calendario se llena rápidamente. Por eso le rogamos se ponga en contacto con nosotros de inmediato si necesita reprogramar debido a circunstancias imprevistas. En el caso de que IMS tuviera que reprogramar debido a inclemencias del tiempo o fuerza mayor, nos pondremos en contacto usted para encontrar una fecha alternativa.

ELEVADORES

Por favor, reserve el ascensor para el día de su mudanza con el gerente de su edificio. Háganos saber con antelación cualquier restricción de tiempo, estacionamiento o dificultades de acceso y los requisitos de seguro del edificio para poder proporcionar el certificado necesario.

PAGO

Aceptamos transferencias bancarias, efectivo, cheque, giro postal, tarjetas de crédito / débito con un recargo del 3%.

CAMIONES Y OTRO EQUIPO

Usamos nuestro propio equipo y camiones. Durante la temporada alta o en caso de avería tendremos que alquilar un camión o equipo para realizar el trabajo. Esto no influirá en el costo de su cotización.

MATERIAL DE EMPAQUE

El material de embalaje está incluido en nuestro presupuesto. Le proporcionaremos material de embalaje antes de su mudanza si desea empacar algunos artículos usted mismo. Pregúntenos si su ubicación se encuentra dentro de nuestro radio de entrega.

ARTÍCULOS GRANDES O PESADOS

No hay nada que no podamos manejar, pero a veces hay objetos, como pianos, cajas fuertes, máquinas de ejercicio, etc., que requieren un equipo especial. Nuestros profesionales se lo señalarán durante la primera visita y le harán saber en caso de que haya un cargo adicional.

CAJONES DE EMBALAJE

Objetos como decoraciones, estatuas, televisores, pinturas y grabados pueden necesitar embalaje protector para un transporte seguro. Los profesionales de IMS le informarán si se necesita embalaje y cuál es el costo adicional por ese servicio.

JOYERÍA Y OTROS OBJETOS DE VALOR

Recomendamos que todos los objetos de valor como pasaportes, documentos, medicamentos, joyas y monedas viajen siempre con usted. En los días de embalaje y mudanza, consérvelos de forma segura en un lugar donde no puedan empacarse por error. Marque claramente ese lugar "no empacar" o "NO" para evitar cualquier error. IMS no se hace responsable por la pérdida de objetos de valor. El seguro no cubre las joyas y los objetos de arte, excepto cumpliendo con condiciones especiales. Pídale a su representante las condiciones necesarias.

ARMAS DE FUEGO Y OBJETOS PROHIBIDOS

Existen restricciones y regulaciones de los EE. UU. Para el transporte de armas de fuego. También se pueden aplicar condiciones especiales según el lugar de destino. Infórmenos durante el recorrido para que podamos averiguar si puede o no llevarse su arma de fuego. Pídanos una lista de artículos prohibidos para la exportación y consulte su país de destino para obtener una lista de artículos actualmente prohibidos para la importación.

MONTAJE / DESMONTAJE DE MUEBLES

Montaremos o desensamblaremos sus muebles (también los muebles hechos de madera prensada/comprimida, como IKEA). Los tornillos, etc. se colocarán en una caja separada, claramente marcada, para que se pueda encontrar fácilmente en el lugar de destino. Para ciertos muebles, numerosos ensamblajes pueden ocasionar daños en el mobiliario por los cuales no podemos responsabilizarnos.

ELECTRODOMÉSTICOS

Desconectaremos y / o reconectaremos sus electrodomésticos si así lo desea, siempre que se tengan las conexiones necesarias, cumplan los requisitos de voltaje y no requieran servicios o herramientas especiales.

HORAS DE LLEGADA

Aunque IMS se esfuerza por ser puntual, el tráfico u otros imprevistos pueden influir en los tiempos de llegada. En caso de que tengamos algún retraso, lo llamaremos tan pronto nos sea posible al número de teléfono que nos proporcionó. Por favor, asegúrese de darnos un número en el que esté localizable el día de la mudanza.

CARGOS ADICIONALES

Puede haber cargos adicionales no incluidos en el presupuesto original como recogidas y/o entregas adicionales, remover y/o reemplazar puertas, embalaje hecho a pedido del cliente, y cualquier servicio fuera del ámbito de la cotización. Si no está seguro, llámenos antes de solicitar el servicio especial. Responderemos a todas sus preguntas.

DAÑOS A SU CASA

Aunque nuestros trabajadores son lo más cuidadosos posible, a veces se pueden producir daños. Al completar el trabajo, el supervisor de su mudanza hará un recorrido con usted. Todo daño debe anotarse en el informe. Si descubre daños después de que nos hayamos ido, por favor contacte a la oficina de inmediato.

El seguro de responsabilidad de IMS Inc no excederá $ 0.30 por libra por artículo, excepto cuando por estatuto sea necesario aumentarlo a $ .60 o $ 1.25 por libra por artículo. Ofrecemos un seguro de valor completo a tasas que se determinarán en el presupuesto.

EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD

Por favor, lea cuidadosamente la lista de exclusiones. En caso de duda, IMS Inc. está aquí para responder sus preguntas y así comprenda mejor por qué algunos artículos están excluidos.

  • No se pueden cubrir los artículos empacados por el cliente y no por nuestros trabajadores.

Motivo: no podemos estar seguros de que la caja/cartón haya sido empaquetada segura y correctamente para su traslado. Asimismo, algunas cajas pueden haber sido utilizadas varias veces y su estructura puede no ser adecuada para proteger sus bienes.

  • Cualquier mobiliario que no esté adecuadamente envuelto o empacado para darle protección (basado en la negativa del cliente).

Motivo: la protección de los muebles es importante para garantizar que sus artículos estén embalados de manera segura para el transporte.

  • Artículos de cuidado especial, como mesas de vidrio, espejos o artículos de alto valor sin el embalaje y la preparación adecuados.

Motivo: Algunos artículos deben ser empacados especialmente o en sus cajas originales para una protección adecuada. IMS Inc. se niega a asegurar los artículos de cuidado especial sin el embalaje apropiado.

  • Las macetas o jardineras de arcilla no están cubiertas bajo ninguna circunstancia.

Motivo: las grietas a veces no son visibles a simple vista y cualquier sacudida durante el transporte podría hacer que se rompan. Por lo tanto, no nos hacemos responsables por ningún tipo de jardineras/macetas hechas de arcilla, porcelana, cerámica o vidrio.

  • Joyería y objetos de arte: no pueden ser cubiertas por un seguro, excepto bajo condiciones especiales. Pídale a su representante las condiciones necesarias.

LO QUE ESTÁ CUBIERTO

A pesar de la larga lista de exclusiones y limitaciones; podemos cubrir los artículos que dañamos a sabiendas sin disputa. Cubrimos todos los artículos (excepto los mencionados en la lista de exclusión) que se hayan caído o dañado en su domicilio o mientras estén en posesión de nuestro equipo hasta el límite de nuestra responsabilidad.

LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Ocasionalmente, puede que no sea posible colocar el mobiliario en el lugar que le gustaría sin un posible daño a los artículos o las instalaciones. IMS Inc. no intentará llevar sus artículos al lugar deseado a menos que se haya firmado una liberación de responsabilidad.

DERECHO DE RECHAZO

Nos reservamos el derecho de no brindarle servicio en condiciones que, a nuestra exclusiva discreción, consideremos peligrosas, insalubres o abusivas. En el caso de que ejerzamos este derecho, no seremos responsables ante usted ni ante ninguna otra entidad por daños ocasionados directa o indirectamente.

Sírvase contactarnos para cualquier pregunta. Estaremos encantados de asistirle Contáctenos

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